La empatía: capacidad cognitiva de percibir en un contexto
común lo que otro individuo puede sentir.
También es un sentimiento de participación afectiva de una
persona en la realidad
que afecta a otra.
La asertividad: una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras
ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante
típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.
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